🚚 Política de Envíos y Logística Oportuna

En Denti Medic de la Costa SAS, nuestra prioridad es garantizar la continuidad de tu práctica profesional mediante una logística rápida y eficiente.

1. Plazos de Entrega (A partir de la Confirmación del Pago)

Nuestros plazos de entrega son estimados y varían según la ubicación, pero priorizamos siempre la eficiencia.

 

  • ⚡ Entrega Ultra-Rápida (Magangué): El mismo día en que se realiza el pedido.

     

  • ✈️ Envíos a Otras Ciudades (Nacional/Regional): El plazo estimado es de 2 a 7 días hábiles.

     

Nota Importante: Denti Medic de la Costa SAS no se hace responsable por retrasos debidos a la empresa de transporte o causas de fuerza mayor.

 

2. Gastos de Envío

Los gastos de envío varían y serán calculados automáticamente en la tienda:

  • Cálculo: El costo se determina según el destino, peso y volumen de tu pedido.

     

  • Visualización: Los costos de envío serán mostrados antes de que finalices el proceso de compra.

     

  • Precios: Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío; estos se añaden al total del pedido.

     

3. Responsabilidad en la Recepción

Para garantizar la seguridad y trazabilidad de los productos, te pedimos especial atención en el momento de la recepción:

 

  • Riesgo: El riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente en el momento exacto de la entrega, que se efectúa con la firma del recibo.

     

  • Revisión Obligatoria: Es responsabilidad del cliente revisar la integridad del paquete y los productos en el momento de la recepción.

     

  • Reporte de Daños: Cualquier daño aparente o falta de producto debe ser notificada a la transportadora y a DENTI MEDIC DE LA COSTA SAS en un plazo no mayor a 24 horas desde la recepción.

ENVÍO GRATIS POR COMPRAS SUPERIORES A $300.000

(Regla General): Todos los pedidos con un valor total igual o superior a $300.000 COP aplican automáticamente a la promoción de envío estándar gratuito a nivel nacional, salvo las excepciones detalladas a continuación.

EXCEPCIONES A LA PROMOCIÓN DE ENVÍO GRATIS POR COMPRAS IGUALES O SUPERIORES A $300.000 COP (T&C):

La promoción de envío gratis no aplica a pedidos que contengan productos considerados de gran volumen, peso o dimensiones especiales. Estos productos se deben identificar con un aviso específico en su descripción o ficha técnica. Productos Específicos Excluidos de la Promoción:

  • Cementos y Yesos: Cementos y Yesos que se vendan por bultos o sacos completos.
  • Líquidos/Soluciones: Productos vendidos en galones o presentaciones mayores a 4 litros/kg. 
  • Equipamiento Pesado: Pedidos que incluyan equipos voluminosos como compresores, esterilizadores o unidades dentales.

Procedimiento de Cobro:

Si tu pedido supera los $300.000 pero incluye alguno de los productos excluidos, el sistema te notificará antes de finalizar la compra y se cargará únicamente el costo de envío correspondiente a esos productos pesados o voluminosos. El resto de los insumos del pedido sí aplicarán al descuento.